Développer une application mobile étudiante qui centralise tous les services dont l’étudiant a besoin dans sa scolarité peut s’avérer être une véritable valeur ajoutée pour fluidifier son parcours et faciliter sa vie sur le campus.

En plus d’être pratique, utile et innovante, cette solution mobile s’inscrit parfaitement dans les habitudes, besoins et usages des étudiants. 📱

Mais comment savoir si votre établissement en éprouve le besoin ? On vous dit tous des indicateurs à surveiller ! 🔍

Donnez la parole à vos étudiants 💬

Vous ne le savez peut-être pas, mais vos étudiants ont surement du mal à se retrouver parmi le flot d’informations de votre établissement. Emploi du temps, notes, carte étudiante, justificatif de scolarité, cartographie de l’école, il y a de quoi avoir le tournis… 🤪

Pour identifier si une application mobile pourrait faciliter leur vie sur le campus, voici nos conseils :

📢 Transmettez-leur un sondage

Afin que les étudiants puissent vous faire un retour d’expérience, lancez une grande enquête en interne. Pour diffuser votre sondage et faire en sorte qu’un maximum d’étudiants y répondent, multipliez les canaux de diffusion !

✔️ Vous pouvez par exemple diffuser des sondages ou des questionnaires sur vos réseaux sociaux ou via une newsletter dédiée. Vous pouvez également solliciter l’aide de votre bureau des étudiants ou organiser un amphi de présentation pour obtenir de précieux retours.

Sentez-vous libre de passer par le mode de communication de votre choix, tant que vos questions demeurent pertinentes. Avez-vous facilement accès à l’information (planning, notes…) ? Trouvez-vous nos outils de communication intuitifs (utilisation facile, expérience fluide…) ? Vous arrive-t-il de louper une information importante communiquée par nos soins ? Quel outil utilisez-vous le plus pour consulter votre planning ?

Toutes ces interrogations vous permettront de cibler un besoin.

✏️ Demandez des insights

Poser des questions c’est bien, demander des précisions c’est mieux.

✔️ N’hésitez pas à faire parler vos étudiants afin de mieux comprendre leurs attentes et leurs comportements avec des feedbacks détaillés. Intégrez des questions ouvertes à votre sondage ou organisez des focus groups avec une quinzaine d’étudiants représentatifs des différentes promotions. Cela vous permettra de collecter des informations utiles à la mise en place de votre future application mobile.

Vous pouvez par exemple demander à vos étudiants : Comment communiquez-vous entre vous ? Souhaitez-vous communiquer de la même manière avec votre établissement ? Quelle est votre vision d’une expérience fluide sur le campus ? Que mettriez-vous en place pour améliorer votre parcours étudiant ?

Toutes ces interrogations vous permettront de cibler une solution.

Demandez l’avis des autres directions 🎓

Si vos étudiants ont des besoins, votre administration aussi. N’omettez pas de mettre en place les mêmes leviers de communication et de demander le même niveau d’information. Leurs retours seront d’une grande aide, notamment d’un point de vue technique. La solution que vous déciderez de mettre en place viendra alors non seulement améliorer le quotidien des étudiants, mais aussi faciliter la vie de vos collègues dont les contacts avec les étudiants seront fluidifiés.

✔️ Vous pouvez par exemple demander à vos services : Quels outils de communication utilisez-vous et êtes-vous satisfait ? Avez-vous connaissance d’autres outils de communication que vous souhaiteriez utiliser ? Estimez-vous que nous répondons de manière complète aux besoins des étudiants ? Selon vous, quels outils vous permettraient de mieux faire votre travail ?

Toutes ces interrogations vous permettront de compléter votre future solution.

Alors, prêt à sauter le pas ?