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Comment l’ISCOM a fait de l’amélioration de l’expérience étudiante sa priorité en lançant son application mobile

Face à des étudiants ultra-connectés et demandeurs de nouvelles solutions numériques, il était nécessaire pour Jimmy Mirande, Thibault Servenière et leur équipe de proposer un outil digital dans l’ère du temps. AppScho I Ready Education a parfaitement répondu aux besoins de l’ISCOM 

Résolument positionnée sur le segment de la formation à la stratégie de communication et au management des marques, l’ISCOM, Institut Supérieur de Communication et Publicité, est une école dont la mission principale est d’amener de jeunes étudiants sur le marché de l’emploi de la communication et de participer ainsi au développement et à la transformation des entreprises de ce secteur.

Visuel-Article-publi-rédactionnel

1000+

téléchargements lors du lancement 

2021

année de lancement  

5 à 10 

messages push envoyés par semaine 

ÉTABLISSEMENT

L’ISCOM possède un réseau de 10 campus à Paris, Lille, Lyon, Montpellier, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Bordeaux, Nice et Rennes. 


NOMBRE D'ÉTUDIANTS

1958 étudiant 


NOM DE L’APPLICATION

ISCOMxME


DATE DE LANCEMENT DE L’APPLICATION

octobre 2021

“Le mobile étant aujourd’hui le média le plus utilisé par nos étudiants, il nous a semblé évident que nous devions passer par une application mobile pour nous adresser à eux. L’application mobile ISCOMxME est désormais un de nos principaux canaux de communication à destination de nos étudiants.”

Jimmy Mirande - Directeur des Programmes à l’ISCOM Paris

L’enjeu : améliorer l’expérience de campus tout en resserrant les liens entre l’administration et les étudiants 

Profondément engagé dans l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’ISCOM a lancé l’application ISCOMxME afin d’optimiser la communication entre ses équipes et ses étudiants et de faciliter la logistique académique dans son ensemble. À l’ère de la transformation digitale, il apparaissait comme une évidence pour l’établissement d’utiliser ce mode de communication plébiscité par la Génération Z. 

Comment l’application a-t-elle permis à l’ISCOM d’adresser ce challenge  ? 

Grâce au développement de diverses fonctionnalités au sein de son application mobile d’établissement, comme le planning, les offres de stages et d’emploi via Job Teaser ou encore le suivi des absences, ainsi qu’à une solide stratégie de communication autour de celle-ci, l’ISCOM a pu augmenter l’expérience étudiante et resserrer les liens avec sa communauté étudiante en lui permettant d’être pleinement actrice de sa formation.  En effet, l’ISCOM met un point d’honneur à impliquer les étudiants dans le projet d’application mobile, en recueillant régulièrement leurs retours et besoins. 

Les bénéfices constatés

L’app mobile a permis à l'ISCOM d’améliorer la transmission de l’information entre les étudiants et l’administration. L’application ISCOMxME centralise tout ce dont les étudiants ont besoin afin de réussir leurs études. Ces derniers sont ainsi mieux informés, plus autonomes et proactifs tout au long de leur parcours d’études. 

Le futur de l’application mobile 

L’ISCOM souhaite aller encore plus loin dans le développement de son application mobile. L’établissement a tout d’abord pour ambition de la mettre à la disposition de tous ses campus afin d’offrir une expérience étudiante uniformisée au sein de son groupe. Il compte ainsi en faire le média principal de communication à destination de sa communauté étudiante dans son ensemble. 

Résolument déterminé à construire une application mobile au plus proche des besoins des étudiants, l’ISCOM prévoit également de donner prochainement la parole à ses délégués étudiants afin qu’ils fassent part de leurs attentes vis-à-vis de l’app, dans le but de cibler les fonctionnalités pertinentes à mettre en place. Un vrai processus de co-création entre l’établissement, les étudiants et AppScho I Ready Education  !

 

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