De huidige generatie studenten is opgegroeid met technologie. Ze hebben een zeer korte spanningsboog en zijn snel afgeleid. De uitdaging voor onderwijsinstellingen is om de aandacht van deze generatie studenten te trekken én vast te houden. Al vanaf de onboarding. Hoe doe je dat?

Key in het onboardingsproces is personalisatie. Met een gepersonaliseerde onboarding maak je echt indruk en blijf je hangen in het geheugen van studenten. Met een gepersonaliseerde onboarding kan je bovendien: 

• Snel relevante informatie delen
• Op maat gemaakte ondersteuning aanbieden
• Een gevoel van verbondenheid creëren met de onderwijsinstelling

Hoe personaliseer je de onboarding? 

Gesegmenteerd berichten versturen

Personaliseer je onboarding door gesegmenteerd berichten te versturen. Dus niet alle studenten hetzelfde bericht, maar enkel berichten die voor een geselecteerde groep studenten relevant zijn. Onderscheid studenten bijvoorbeeld op basis van hun studie, klas of onboardingsgroepje. Met mobiele oplossingen kan je studenten eenvoudig onderscheiden en gesegmenteerde berichten versturen. Zo voorkom je bovendien een overload aan informatie en weten studenten dat ieder bericht voor hen relevant is. 

Gebruik geautomatiseerde workflows

Met geautomatiseerde workflows kan je proactief met studenten communiceren en hen vanaf dag 1 de juiste ondersteuning bieden. Zo stuur je met geautomatiseerde workflows de juiste informatie naar de juiste student op het juiste moment. Ook kan je met geautomatiseerde workflows enquêtes bij studenten afnemen en waardevolle feedback verzamelen.Creëer op deze manier een gepersonaliseerde ervaring en een vlotte en effectieve onboarding. 

Luister naar de student

We hebben het net al even genoemd, maar feedback is ontzettend waardevol. Niemand kan jou beter vertellen hoe zij de onboarding hebben ervaren dan jouw studenten. Verzamel hun feedback en bespreek deze met een speciaal onboarding team. Wat was succesvol? Wat kan beter? Waar hebben studenten nog vragen over? Met mobiele hulpmiddelen kan je eenvoudig feedback verzamelen en verwerken. 

👉 Wil je meer weten over hoe je studenten succesvol kan onboarden? Lees dan ons nieuwste whitepaper met dé 6 gouden tips voor een succesvolle onboarding!