Skip to content
Home / Blog / Personaliseren door te digitaliseren

Personaliseren door te digitaliseren

By: Ready Education on 1-mrt-2023 6:54:30
Featured Image

Aan de slag met gepersonaliseerd communiceren! 4 praktische tips

Er is sprake van digitalisering in het onderwijs. Waar een paar jaar geleden lessen enkel fysiek waren, kunnen we nu op afstand communiceren, lessen volgen en terugkijken waar en wanneer een student dat wil. Ook de cijfers liegen er niet om:

  • 97% van de studenten is iedere dag online op hun smartphone;
  • Waar in 2019 63% van de studenten internet gebruikte om te communiceren met medestudenten of docenten, liep dit op naar wel 89% in 2020! 

Pastel Simple 5 Tips for Healthy Diet Instagram Post

De digitale transformatie heeft het onderwijs ingrijpend veranderd. Vooral op het gebied van communicatie is digitalisatie een vat vol kansen, maar wel een vat dat zorgvuldig geopend moet worden. Veel onderwijsinstellingen worstelen met deze snelle ontwikkeling: 

Slogan 1 -2

Vraag jij je dit ook af? Lees dan snel verder! 4 praktische tips helpen jou vooruit!

Tip 1: Tweerichtingsverkeer is het nieuwe sleutelwoord

Misschien wel een van de belangrijkste pijlers van sterke communicatie: niet alleen zenden, maar óók luisteren. Geef jouw studenten een stem! Stel studenten in staat met jou en met hun medestudenten te communiceren, en hou een vinger aan de pols door gebruik te maken van digitale surveys.

🔁 Waar jouw onderwijsinstelling profiteert van onwijs waardevolle feedback, krijgen je studenten het gevoel serieus genomen te worden.

Tip 2: Segmenteer

Stuur studenten louter berichten die waarde voor ze hebben. Key is om studenten te segmenteren op basis van klas, jaarlaag of studentenclub. Hoe beter je je doelgroep definieert, hoe persoonlijker je de boodschap kunt afstemmen. Wil je segmentatie met beide handen aanpakken? Definieer dan student persona’s - in twee stappen: 

  1. Deel studenten verder in naar gedetailleerde groepen, zoals HBO studenten versus instromers met een MBO diploma;
  2. Beschrijf de doelgroep zo visueel mogelijk. Op deze manier kan je de communicatie heel gericht inzetten op deze specifieke doelgroepen.

Tip 3: Maak gebruik van pushnotificaties 

Pushnotificaties zijn klikbare pop-up berichten die verschijnen op je telefoon, tablet of pc-scherm. Mega handig! Waarom? Omdat je zo een grote groep studenten bereikt, die jouw berichten hoe dan ook lezen! Maar, let wel:

  • Verstuur je berichten niet lukraak, maar zorg voor een duidelijke planning. Dit kan handig door het proces te automatiseren;
  • Zorg ervoor dat je studenten berichten op een logisch moment ontvangen. Verstuur een pushnotificatie met een roosterwijziging bijvoorbeeld ruim een dag van te voren, tijdens werktijd.

Tip 4: Kies jouw unieke stijl van communiceren - maar pas je aan aan de doelgroep

Het doel van een bericht? Je wil dat de studenten iets gaan doen; of het nou gaat om het inschrijven voor een tentamen of het volgen van de les in een ander lokaal.

  • Zorg ervoor dat je berichten kort, bondig en helder zijn. “Less is more!”;
  • Communiceer niet te veel. Stuur studenten alleen wat echt voor hen van belang is. Een overkill werkt averechts;
  • Meten = weten: welke berichten worden vaak gelezen? Is de communicatie efficiënt? Wat kan je automatiseren?

Wil je meer weten over persoonlijke communicatie?  Neem gerust contact met ons op!