Offrir à ses étudiants une expérience dont ils se souviendront toute leur vie est le but ultime de tous les établissements de l’enseignement supérieur 🎯

Processus d’inscription, excellence académique, sentiment d’appartenance, santé mentale, communication… De nombreux facteurs participent à la création d’un environnement d’apprentissage propice à l’épanouissement académique et personnel des étudiants. 

L’administration fait partie de l’un d’entre eux. Vilain petit canard de l’ESR, souvent négligée au détriment du corps professoral, elle est pourtant d’une importance vitale à l’amélioration de l’expérience étudiante. En effet, fournir des infrastructures physiques et numériques modernes permet de créer un environnement stimulant, favorable à l'apprentissage et à l’engagement des étudiants. 

Mais, comment investir dans l’administration pour améliorer l’expérience des étudiants ? Quelles infrastructures mettre en place pour leur permettre d’atteindre leur plein potentiel ? 

C’est ce que nous allons découvrir dans cet article ! 

Des espaces d’apprentissage modernes

L’investissement dans des infrastructures physiques de qualité est un passage obligé pour créer des espaces d’apprentissage modernes et adaptés aux besoins des étudiants. 

Vous pouvez notamment investir : 

• Dans des salles de classes équipées avec des tableaux et des projecteurs interactifs pour capter davantage l’attention des étudiants. 
• Dans des laboratoires avec des microscopes, des incubateurs, des imprimantes 3D… afin de permettre aux étudiants de réaliser des expériences scientifiques et technologiques. 
• Dans des studios de création artistique dédiés aux arts visuels, à la danse, au théâtre pour permettre aux étudiants d’avoir accès à différentes formes d’expression artistique. 

De la sorte, vous permettez à vos étudiants de baigner dans un apprentissage expérientiel qui favorise leur engagement, stimule leur créativité et facilite la compréhension de concepts complexes. 

En effet, une étude¹ a révélé que les étudiants préféraient les salles de classe équipées de technologies collaboratives, ce qui encourageait leur participation active et leur apprentissage.

Un accès à la technologie de pointe

À l’ère dans laquelle nous vivons, il est important d’investir dans des infrastructures numériques de pointe pour permettre aux étudiants de développer leurs compétences technologiques et de participer à des activités d’apprentissage interactives. 

Cela comprend : 

• L'accès à un réseau wifi rapide et fiable pour permettre aux étudiants de faire des recherches en ligne, d’accéder à des plateformes en ligne et des bibliothèques numériques. 
• Des laboratoires informatiques dotés d'ordinateurs et de logiciels modernes nécessaires à l'apprentissage et à la pratique des compétences informatiques.
• Des plateformes en ligne facilitant l'apprentissage à distance et la diffusion de contenus éducatifs. 

Tous ces outils permettent d’avoir un impact significatif sur l’apprentissage des étudiants. 

En effet, une récente étude² a souligné que la technologie permet d'élargir l'accès aux ressources éducatives, de promouvoir l'auto-apprentissage et de faciliter la collaboration entre les étudiants.

Favoriser la collaboration et les échanges

Créer des infrastructures physiques et numériques adaptées aux étudiants c’est bien. Rendre ces espaces de travail collaboratifs, c’est mieux. Les vertus ? Favoriser l'apprentissage actif, la résolution de problèmes en groupe et le développement des compétences interpersonnelles. 

Vous pouvez par exemple rendre les espaces de votre établissement ouverts avec des coins détente pour faciliter la communication entre étudiants. Les salles peuvent être équipées de technologies numériques pour favoriser la collaboration à distance. Un agencement de l’espace flexible est également un réel plus afin de pouvoir s’adapter à toutes les configurations et toutes les situations, dans le but d’encourager la créativité et l’innovation. 

Gestion des procédures 

Outre la question des infrastructures, le rôle de l’administration est de faciliter le parcours, l’expérience et le bien-être des étudiants. 

Comment ? 

- En simplifiant les procédures administratives et notamment les processus de sélection de cours, de demande de bourses, de transfert de crédits, en réduisant la paperasse et en offrant des outils numériques en ligne adaptés. 

- En automatisant les procédures administratives telles que les inscriptions ou les demandes de diplômes afin de réduire les délais de traitement, faciliter les démarches des étudiants et permettre à votre établissement de se concentrer sur des tâches plus complexes. 

- En centralisant l’information en un lieu unique via une plateforme ou une application mobile d'établissement, afin que les étudiants puissent rapidement trouver toutes les ressources qui les intéressent en un clic. 

De la sorte, vos étudiants peuvent gérer toute leur scolarité en ligne et sans prise de tête !

Le soutien aux étudiants

L'administration joue un rôle essentiel dans le soutien aux étudiants tout au long de leur parcours d’études. Avoir de bons services tels que le service d’orientation, de conseil, de santé, de logement, d'aide financière, ou encore de mentorat crée un environnement favorable à leur apprentissage et à leur bien-être.

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L'administration améliore en profondeur l'expérience étudiante.  Une évaluation régulière des services et des infrastructures de la part des étudiants est néanmoins nécessaire pour lui permettre de s’améliorer en continu. En investissant dans la formation du personnel et dans une approche collaborative, l'administration contribue à favoriser une expérience étudiante positive et épanouissante.

Notre série d’articles de l’été sur le thème de l’expérience étudiante prend fin. On espère qu’elle vous a plu. Contactez-nous si vous souhaitez que nous développions une autre thématique sous forme de série ! 

Pour plus de détails 👉 téléchargez notre guide pour relever les six défis de l’expérience étudiante. 

^{1: The impact of school infrastructure on learning: A synthesis of the evidence, P Barrett, A Treves, T Shmis, D Ambasz - 2019}
2: ECAR Study of Undergraduate Students and Information Technology, Dahlstrom, Eden, Bichsel, Jacqueline, 2014