Si vous prenez le temps de déambuler dans les couloirs d’un établissement de l’enseignement supérieur, vous remarquerez sans grande surprise que la grande majorité des étudiants possède un smartphone... Le constat est clair : le mobile est devenu en l’espace de quelques décennies l’outil le plus utilisé et le plus plébiscité par les étudiants. Et la pandémie de Covid-19 a sans aucun doute participé à cristalliser ce nouveau mode de consommation. 

Une question demeure : quelles sont les attentes des étudiants vis-à-vis de leur établissement en matière de campus numérique et de solutions mobiles ? On vous en dit plus dans cet article !

L’app mobile : un must-have pour les établissements de l’enseignement supérieur et leurs étudiants 

Si les dernières générations étaient déjà décrites comme ultra-connectées, la pandémie de Covid-19 a achevé de bouleverser nos pratiques de consommation mobiles. En effet, l’année 2020 enregistre une hausse record du temps passé sur mobile et, par extension, sur les applications mobiles, à travers le monde. L’étude “State of Mobile” menée par le cabinet d’analyse App Annie le confirme, depuis avril 2020, le temps passé sur les applications mobiles a augmenté : 

• de 18% pour la génération Y (personnes nées entre 1980 et 1997) 
• de 19% pour la génération Z (personnes nées entre 1998 et 2010)

Il est donc plus que nécessaire pour l’enseignement supérieur de prendre en considération ces usages car mettre en place une application mobile d’établissement, c’est s’assurer d’être en phase avec les besoins et les attentes  des étudiants en facilitant leur vie sur le campus grâce à  un arsenal de fonctionnalités calibrées pour ce support (notifications et messages push instantanés, cours en visioconférence, cours téléchargeables en ligne etc.). 

Notre infographie, réalisée d’après une étude en partenariat avec HEADway Advisory et EdTech France,  dresse le même constat : l’heure est désormais à la refonte de l’expérience étudiante qui doit plus que tout être pensée hors les murs. 

Voici les enseignements clés à retenir :

L’application mobile est plébiscitée par les étudiants… 🎓

• 98% des étudiants utilisent un smartphone > le téléphone mobile est l’outil de communication incontournable des étudiants. 
• 83% des étudiants qui n’ont pas encore d’application mobile d’établissement en font le souhait > l’application mobile, en phase avec les usages et les besoins des étudiants, s’impose comme l’interface privilégiée entre eux et leur établissement. 

…Alors que l’offre de services numériques proposés par leur établissement est souvent méconnue ou jugée insatisfaisante 📉

En effet, sur 47 services numériques proposés en moyenne…

• Seuls 30 sont connus des étudiants.
• Et seulement 20 sont utilisés par ces derniers.
• 76% souhaiteraient qu’ils soient plus travaillés et étoffés.

Mais qu’attendent les étudiants de leur app mobile ? 👀

• 76% des étudiants souhaitent une app qui leur ferait gagner du temps.
• 83% d’entre eux souhaitent une app regroupant des services liés à la vie quotidienne. 
• Les 3 fonctionnalités dématérialisées les plus sollicitées par eux sont les suivantes : 
• Le calendrier synchronisé (demandé par 92% des étudiants).
• La carte étudiante (demandé par 91% des étudiants).
• Le suivi des absences (demandé par 91% des étudiants).

Ce qu’il faut retenir 📝

Sans grande surprise, l’application mobile d’établissement a le vent en poupe. Sorte d’extension de tout ce qu’un campus peut offrir, les étudiants expriment le besoin d’avoir un outil numérique utile et efficace afin de gérer sereinement leur scolarité : 

• Ils précisent quels services doivent être développés et valorisés en priorité. 
• Ils indiquent que leur solution mobile doit être évolutive. 

Véritable guichet numérique, l’application mobile garantit la visibilité et l’utilisation de l’ensemble des services de votre établissement. Il est donc primordial qu’elle s'inscrive de manière pérenne dans la stratégie digitale de votre établissement. 

Notre solution mobile, le partenariat qu’il vous faut ? ✔️

Notre société est experte des campus mobiles depuis 2014. Nous travaillons avec plus d’une centaine d’établissements en France et à l’étranger. Nous avons récemment intégré le groupe international Ready Education, ce qui signifie que nous rassemblons une communauté de 715+ établissements de l’enseignement supérieur. 7 millions d’étudiants utilisent une application du groupe à travers 21 pays. Nos équipes basées à Paris connaissent parfaitement le monde de l’enseignement supérieur français. 

• Spécialistes de l’enseignement supérieur : notre produit a été entièrement pensé pour les étudiants et leur établissement. L’enseignement supérieur est notre cœur de métier. 
• Entreprise tech spécialisée dans le mobile : nous avons des équipes de développeurs en interne, chacunes spécialisées dans le développement iOS ou Android. Rien de tel pour être à la pointe de la technologie. 
• Communauté de 715+ établissements : en travaillant avec nous, vous bénéficiez de l’appartenance à une communauté internationale d’établissements disposant de campus mobiles. Une opportunité inédite d’échanger des bonnes pratiques avec eux !

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