Terug naar 2021. Corona heerst in Nederland. Mensen moeten binnen blijven. Niet naar school, niet naar kantoor. Massaal switchen we naar online. Online vergaderen, online lessen en zelfs online pubquizzen schieten als paddestoelen uit de grond. We worden flexibeler. Maar ook anoniemer. 

Ook na corona blijven we vasthouden aan online communicatie. Maar, hoe ziet de toekomst van communicatie eruit? Waar moet een onderwijsinstelling rekening mee houden? In deze blog zetten we dé communicatietrends voor het onderwijs van 2022 en 2023 op een rij.

Duidelijke communicatie

Heldere en duidelijke communicatie met studenten is belangrijk. Studenten willen steeds meer transparantie. Wat verwachten de docenten? En de onderwijsinstelling? Wat zijn de leerdoelen? Wat zijn de werkvormen en hoe is de lesopbouw? 

Duidelijke communicatie verhoogt de motivatie van de student. De student weet beter waar hij of zij aan toe is en kan doelgericht leren. Het is belangrijk dat de onderwijsinstelling met studenten in gesprek blijft, heldere doelen stelt en regelmatig evalueert. 

De digitale onderwijsinstelling

Technologie is niet meer weg te denken uit de samenleving. Tegenwoordig vinden we de belangrijkste informatie online. Ook onderwijsinstellingen moeten mee met deze snelle ontwikkeling. Het gaat daarbij om meer dan alleen online lessen. Het gaat om de volledige ervaring voor de student. Dat is ook het sociale contact met andere studenten. 

CIO’s van universiteiten benadrukken het belang van technologie, om het voor studenten makkelijker te maken - leuker te maken - en ze zo te behouden. ‘’We moeten onze studenten ontmoeten waar zij zijn en niet verwachten dat zij ons ontmoeten waar wij zijn” aldus Chris Gill, CIO van Drake University (VS). Studenten verwachten een app die ze helpt overzicht te houden. Een hoge kwaliteit van zo’n app is essentieel. En bovendien onderscheidend. 

Verbinding

Communicatie gaat steeds meer online. Enerzijds komt dat doordat we digitaler worden. Anderzijds door corona en dat heeft doorgezet. Omdat we online communiceren, lijkt de afstand groter. Daarom is verbinding met studenten cruciaal. 

Hoe zorgt een onderwijsinstelling voor meer verbinding met studenten? Het antwoord: een sterke campus community. Een online community zorgt voor meer onderling contact. En dat schept een band tussen de onderwijsinstelling en de student. 

Student centraal

Studenten verwachten heldere en begrijpelijke communicatie. Dat is meer dan alleen de juiste kanalen en woordkeus. Dat gaat om écht luisteren: wat wil de student? Waar is de student? Hoe bereiken we de student? 

Studenten vinden het vanzelfsprekend dat ze goed worden geïnformeerd. Het is voor hen de standaard - maar ook cruciaal - dat er heldere en snelle communicatielijnen zijn, met eenvoudig online toegang. 

Interactie 

Van monoloog naar dialoog. Communiceren is meer dan alleen zenden. Het gaat om de interactie tussen student en onderwijsinstelling, maar ook (lees: vooral) tussen studenten onderling. Studenten willen naar studiegenoten met vragen. Aan de onderwijsinstelling de kunst dit in goede banen te leiden.