Ayez l’esprit tranquille, vous ne recevrez pas un numéro de billet en attendant d’obtenir du service. Chaque établissement est jumelé avec un consultant d'expérience, qui répondra à toutes vos questions et préoccupations. Nous misons sur le succès de nos partenaires et travaillons avec eux pour atteindre leur vision.
Assurez-vous de l’utilisation à long terme de l’appli sur tout le campus avec votre gestionnaire du succès client. Forts de l’expérience de plus de 250 établissements, nous vous aiderons à établir un plan de lancement personnalisé pour le vôtre et à favoriser l’adoption de l’appli sur le campus.
Des questions techniques ? De simples questions pratiques ? Vous pouvez obtenir de l’aide de la façon qui vous convient : cherchez dans notre base de connaissances en ligne complète ou envoyez un courriel au service du soutien technique. Vous pouvez même appeler directement votre gestionnaire du succès client.
Demeurez à jour quant au rendement de l’appli au moyen de rapports semestriels préparés par notre équipe Données et connaissances. Les données de l’enquête annuelle sur l’engagement, les indicateurs de rendement et les tendances des opinions sur le campus, voilà tous les renseignements dont vous avez besoin pour enrichir la programmation et comprendre les retombées de l’appli.
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